Traiter une garantie

Comment ça fonctionne

Bienvenue sur la page libre-service de MUBVIEW pour le traitement des demandes de garantie et les demandes de renseignements. Toutes les garanties MUBVIEW sont automatiquement enregistrées dans notre système, il n'est donc pas nécessaire d'enregistrer votre produit. Cette page vous permet de nous contacter lorsque vous rencontrez des problèmes avec vos produits ou d'aider à résoudre rapidement tout autre problème que vous rencontrez. Nous nous excusons à l'avance pour tout inconvénient que votre achat de MUBVIEW pourrait avoir causé.

Veuillez noter que cette page concerne vos achats effectués via ce site Web ou la boutique officielle MUBVIEW sur des sites tels qu'Amazon. Pour les achats effectués auprès des revendeurs agréés de MUBVIEW, veuillez les contacter directement.

Tous les produits achetés chez MUBVIEW sont accompagnés d'une garantie sans tracas.

Si votre produit présente un défaut pendant sa période de garantie, veuillez nous contacter à support@mubview.com et dites-nous ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Cela peut vous faire gagner du temps pour résoudre d'abord les problèmes en accédant à notre FAQ ou en consultant les manuels d'instructions avant de remplir une demande de garantie.

Merci d'avance pour toutes les informations que vous fournissez; Nous savons que votre temps est précieux.

Conseils d'information sur la garantie

ID de commande : vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes du compte par lequel l'achat a été effectué.

Numéro de modèle : Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes de votre compte, ainsi que sur l'emballage ou le manuel du produit. Certains produits sont livrés avec le numéro de modèle imprimé directement dessus. Les numéros de modèle nous aident à identifier la marque et le modèle exacts de votre produit avec plus de précision qu'un nom de produit.

Numéro SN : Le SN se trouve sur le corps principal du produit ou sur le câble de chargement de la caméra avec le produit. Il est situé sur un bâton, une étiquette, une interface d'information sur la caméra ou imprimé directement sur le produit. Ressemblant à quelque chose comme AIxxxxxxxxx.

Remarque : lorsque vous demandez de l'aide, il est préférable de fournir le numéro de commande, le numéro de modèle et le numéro SN. Vous pouvez également fournir des informations plus détaillées sur le problème de votre appareil photo. Cela nous aidera à résoudre votre problème plus rapidement.